返金ポリシー

商品到着後7日以内に、メールまたは店舗内のお問い合わせフォームより返品・返金申請のご連絡をお願いいたします。
店舗担当者より24時間以内にご返信いたしますので、その後返品の手配をお願いいたします。

お問い合わせ先

qpao.shop@gmail.com または 店舗内お問い合わせフォーム

返品先住所

お問い合わせ後、メールにてご案内いたします。

 

返品・返金の条件

以下条件に該当する場合、返品・返金の対応をさせていただきます。

・商品到着後、7日以内にご連絡いただいていること
・商品タグ（服に装着された紙の札）が切られていない商品であること

返品時の送料負担

「間違った商品が届いた」「商品に破損、汚れがある」など、商品に問題がある場合は弊店にて返品時の送料を負担いたします。メールの案内に従って、着払いにてご返品ください。

そのほか、お客様都合による7日以内の返品希望につきましては、送料はお客様負担にて返品対応をお願いいたします。

 

交換をご希望の場合
交換をご希望の場合は、お問い合せ時にその旨をご連絡ください。

店舗在庫がある場合は、商品の返品を確認後すぐに配送いたします。在庫がない場合は、商品の返品を確認後、商品を手配いたしますので少々お時間を頂きます。
配送状況は適宜メールにてご連絡いたしますので、ご確認いただきますようお願いいたします。

 

返金について
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、qpao.shop@gmail.comまでお問い合わせください。

 

返品についてご不明な点がございましたら、qpao.shop@gmail.comまでいつでもお問い合わせください。